Regulamin sklepu internetowego REST IN SZTRYMS
§ 1. Definicje
- Regulamin – niniejszy regulamin określający zasady korzystania z serwisu restinsztryms.pl oraz zasady sprzedaży towarów za jego pośrednictwem przez Tracknoiz Corporation sp. z o.o.
- Serwis lub Strona – strona internetowa o adresie restinsztryms.pl, poprzez którą Tracknoiz Corporation sp. z o.o. sprzedaje towary.
- Umowa – umowa sprzedaży towaru zawarta na odległość poprzez Serwis restinsztryms.pl, pomiędzy Tracknoiz Corporation sp. z o.o. a Użytkownikiem. W rozumieniu Regulaminu umową jest także umowa, na podstawie której Użytkownik uzyskuje dostęp do treści cyfrowej lub usługi cyfrowej.
- Dane osobowe – informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej („osobie, której dane dotyczą”); możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej.
- Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która poprzez formularz zamieszczony w Serwisie restinsztryms.pl zawiera umowę sprzedaży towarów – nabywa towary oferowane przez Tracknoiz Corporation sp. z o.o.
- TRACKNOIZ – TRACKNOIZ CORPORATION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, Gospodarska 1, 51-503 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez SĄD REJONOWY DLA WROCŁAWIA FABRYCZNEJ WE WROCŁAWIU, VI WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO pod numerem:
KRS 0001199012
NIP 8952294438
REGON 542960915
Kapitał zakładowy 5.000zł - RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – Klient, będący osobą fizyczną, zawierający umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tego przedsiębiorcy zawodowego charakteru — wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
- Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
- Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca Użytkownikowi na:
a) wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej;
b) wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez Użytkownika lub innych użytkowników tej usługi;
c) inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej. - Środowisko cyfrowe – sprzęt komputerowy, oprogramowanie i połączenia sieciowe wykorzystywane przez Użytkownika w celu uzyskania dostępu do treści cyfrowej lub usługi cyfrowej lub w celu korzystania z nich.
- Kompatybilność – współdziałanie treści cyfrowej, usługi cyfrowej lub towaru ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem, które są zazwyczaj używane do korzystania z treści cyfrowej, usługi cyfrowej lub towaru tego samego rodzaju, bez konieczności ich przekształcania.
- Cena – wartość wyrażoną w jednostkach pieniężnych, którą Użytkownik jest obowiązany zapłacić przedsiębiorcy za treść cyfrową, usługę cyfrową lub towar, a w odniesieniu do treści cyfrowej lub usługi cyfrowej – także cyfrowe odwzorowanie wartości.
§ 2. Zawarcie i wykonanie umowy
- Użytkownik za pośrednictwem Serwisu restinsztryms.pl zawiera z Tracknoiz Corporation sp. z o.o. Umowę sprzedaży towaru (nabywa towar) lub umowę, na podstawie której uzyskuje dostęp do treści cyfrowej lub usługi cyfrowej oferowanej w Serwisie. Postanowienia Regulaminu dotyczące towaru stosuje się odpowiednio do treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, chyba że Regulamin lub przepis bezwzględnie obowiązujący stanowią inaczej.
- Użytkownik zawiera Umowę, wypełniając formularz zamówienia produktu w Serwisie restinsztryms.pl oraz uiszczając wynagrodzenie na rzecz Tracknoiz Corporation sp. z o.o.Użytkownik składając zamówienie wskazuje:
a) zamawiane towary i ich ilości,
b) sposób zapłaty należności za zamówiony towar i jego przesyłkę,
c) sposób doręczenia lub odbioru towaru,
d) dane kontaktowe Użytkownika i dane do wysyłki towaru. - Użytkownik wypełniając formularz rejestracyjny jest zobowiązany do podania wszystkich danych wymaganych w formularzu. Podane dane winny być prawdziwe, aktualne i poprawne.
- Użytkownik zawierając z Tracknoiz Corporation sp. z o.o. Umowę oświadcza, iż:
a) dane podane w formularzu są pełne, zgodne z prawdą, aktualne i nie zawierają błędów oraz innych omyłek pisarskich;
b) jest uprawniony do posługiwania się wskazanymi danymi, jak również podanie danych przez Użytkownika nie narusza praw osób trzecich;
c) zapoznał się z ceną towaru oraz kosztem przesyłki towaru;
d) jest świadomy, iż podanie danych niezgodnych z prawdą, niepoprawnych lub nieaktualnych może spowodować brak możliwości wykonania Umowy;
e) zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu i wyraża zgodę na treść wszystkich jego postanowień;
f) dobrowolnie zawarł Umowę z Tracknoiz Corporation sp. z o.o. w ramach Serwisu restinsztryms.pl
g) posiada pełną zdolność do czynności prawnych. - Akceptacja Regulaminu przez Użytkownika stanowi jego oświadczenie, że Użytkownik zapoznał się z warunkami korzystania z Serwisu.
- Tracknoiz Corporation sp. z o.o. umożliwia następujące formy płatności: poprzez system płatności elektronicznych, tradycyjnym przelewem na rachunek bankowy.
- Przyjęcie zamówienia do realizacji następuje niezwłocznie:
a) w przypadku zamówień płatnych poprzez system płatności elektronicznych – po otrzymaniu potwierdzenia pozytywnej autoryzacji z systemu płatności elektronicznych i zaksięgowaniu na koncie Tracknoiz Corporation sp. z o.o.
b) w przypadku zamówień płatnych tradycyjnym przelewem – po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Tracknoiz Corporation sp. z o.o. - W przypadku płatności poprzez system płatności elektronicznych albo tradycyjnym przelewem, zamówienie nieopłacone w terminie 3 dni od jego złożenia ulega anulowaniu.
- W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem, Serwis Tracknoiz skontaktuje się z Użytkownikiem, celem podjęcia przez niego decyzji o sposobie realizacji zamówienia (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
- Użytkownik powinien sprawdzić zawartość przesyłki w obecności przewoźnika/kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub niezgodności towarów z zamówieniem – należy sporządzić z przewoźnikiem „protokół szkody”. W przypadku widocznych uszkodzeń przesyłki Użytkownik może odmówić przyjęcia przesyłki. Celem szybkiej ponownej realizacji zamówienia przez Tracknoiz Corporation sp. z o.o., Użytkownik winien niezwłocznie poinformować o nieprawidłowości przesyłki, załączając skan protokołu i inne dowody wskazujące na wadliwość przesyłki.
- Użytkownik będący Konsumentem, zawierając Umowę na dostarczanie treści cyfrowych składa oświadczenie, iż wykonywanie usługi ma się rozpocząć przed upływem terminu do odstąpienia od umowy zawartej na odległość oraz że przyjął do wiadomości informację o utracie prawa do odstąpienia od umowy z chwilą jej pełnego wykonania przez Tracknoiz Corporation sp. z o.o.
- Korzystanie przez Użytkownika z Serwisu, a także dostarczanych poprzez niego treści i usług cyfrowych wymaga posiadania przez Użytkownika urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej, a także Użytkownik powinien posiadać zarejestrowany adres mailowy, a także oprogramowanie umożliwiające otwieranie plików w formacie PDF.
- Koszty wysyłki obliczane są na podstawie kraju wysyłki wprowadzonego przez konsumenta. Na terenie Polski stosowany jest cennik przewoźników wybranych przez Tracknoiz Corporation sp. z o.o.
§ 3. Odpowiedzialność Tracknoiz Corporation sp. z o.o.
- Tracknoiz Corporation sp. z o.o. zapewniając prawidłowość i ciągłość działania Serwisu restinsztryms.pl prowadzi bieżący techniczny nadzór nad jego funkcjonowaniem.
- Tracknoiz Corporation sp. z o.o. ponosi odpowiedzialność za działalność podstron Serwisu oraz ich zawartość.
- Tracknoiz Corporation sp. z o.o. ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejącą w chwili jego dostarczenia i ujawnioną w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności towaru do użycia określony został przez Tracknoiz Corporation sp. z o.o., jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu jest dłuższy. W odniesieniu do towarów z elementami cyfrowymi, Tracknoiz Corporation sp. z o.o. ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczanych w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z umową miały być dostarczane. Czas ten nie może być krótszy niż dwa lata od chwili dostarczenia towaru z elementami cyfrowymi.
- Tracknoiz Corporation sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności między innymi za:
a) skutki podania przez Użytkownika w formularzu rejestracyjnym danych niezgodnych ze stanem faktycznym, nieaktualnych lub niekompletnych, jak też za skutki braku aktualizacji lub poprawy przez Użytkownika tych danych;
b) szkody spowodowane naruszeniem praw osób trzecich przez Użytkownika w związku z korzystaniem z Serwisu;
c) szkody powstałe w następstwie zakłóceń, przerw w działaniu Serwisu lub jego niedostępności, spowodowanych siłą wyższą;
d) szkody wynikłe lub spowodowane nieprzestrzeganiem przez Użytkownika postanowień Regulaminu;
e) szkody wynikłe z wadliwości lub braku kompatybilności urządzenia końcowego Użytkownika, w zakresie w jakim Użytkownik został poinformowany o technicznych warunkach dostępu do Serwisu lub udostępnianych za jego pośrednictwem treściach. - Zwolnienie Tracknoiz Corporation sp. z o.o. z odpowiedzialności określonej w Regulaminie następuje tylko w zakresie i zgodnie z przepisami ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks Cywilny oraz z przepisami Rozdziału 3 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
- Wszystkie towary oferowane w Serwisie są fabrycznie nowe, oryginalnie zapakowane, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
§ 4. Treści i usługi cyfrowe
- Tracknoiz Corporation sp. z o.o. dostarcza Użytkownikowi treść cyfrową lub usługę cyfrową niezwłocznie po zawarciu Umowy, chyba że strony postanowiły inaczej.
- Treść cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy treść cyfrowa albo środek, który pozwala na uzyskanie dostępu do treści cyfrowej lub pobranie jej, zostały udostępnione Użytkownikowi lub fizycznemu/wirtualnemu urządzeniu, które Użytkownik wybrał samodzielnie w tym celu, lub gdy Użytkownik lub takie urządzenie uzyskały do niej dostęp.
- Usługę cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy Użytkownik lub fizyczne/wirtualne urządzenie, które Użytkownik wybrał samodzielnie w tym celu, uzyskało do niej dostęp.
- Użytkownik może odstąpić od Umowy bez wzywania do dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, jeżeli:
a) z oświadczenia Tracknoiz Corporation sp. z o.o. lub z okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczy treści cyfrowej lub usługi cyfrowej albo
b) Użytkownik i Tracknoiz Corporation sp. z o.o. uzgodnili lub z okoliczności zawarcia Umowy wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej miał istotne znaczenie dla Użytkownika, a Tracknoiz Corporation sp. z o.o. nie dostarczył jej w tym terminie. - Tracknoiz Corporation sp. z o.o. ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczanych jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową, który ujawnił się przed upływem roku od chwili dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, istniał w chwili ich dostarczenia.
- Domniemania określone w ust. 5 nie mają zastosowania, jeżeli:
a) środowisko cyfrowe Użytkownika nie jest kompatybilne z wymaganiami technicznymi, o których Tracknoiz Corporation sp. z o.o. poinformował go w sposób jasny i zrozumiały przed zawarciem Umowy;
b) Użytkownik, poinformowany w jasny i zrozumiały sposób przed zawarciem Umowy o obowiązku współpracy z Tracknoiz Corporation sp. z o.o., w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia, czy brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z Umową w odpowiednim czasie wynika z cech środowiska cyfrowego Użytkownika, nie wykonał tego obowiązku.
§ 5. Odstąpienie od umowy
- Użytkownik będący Konsumentem, który zawarł z Tracknoiz Corporation sp. z o.o. Umowę sprzedaży towaru, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Wyjątkiem jest sprzedaż produktów w postaci ,,Pre-Order”. Przy tej formie zakupów użytkownik zwolniony jest z prawa zwrotu zakupionego towaru.
- Kupujący (Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta) ma prawo do pisemnego odstąpienia od zawieranej umowy bez podania przyczyny w terminie 14 (słownie: czternastu) dni, od daty zawarcia umowy na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.). W przypadku pisemnego odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru w terminie 14 (słownie: czternastu) dni.Uprawnienie, o którym mowa powyżej, dotyczy również osoby fizycznej – Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, zawierającego umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
- W przypadku odstąpienia przez Użytkownika od Umowy uważa się ją za niezawartą.
- Jeżeli Użytkownik złożył oświadczenie o odstąpieniu od Umowy zanim Tracknoiz Corporation sp. z o.o. przyjął jego ofertę, oferta przestaje być wiążąca.
- Bieg terminu do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się od dnia doręczenia towaru, a w innych przypadkach – od dnia zawarcia Umowy.
- Użytkownik może odstąpić od Umowy, składając Tracknoiz Corporation sp. z o.o. oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu i przestłać je drogą elektroniczną na skrzynkę tracknoizz@gmail.com
- Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem mailowo na adres wskazany przez Tracknoiz Corporation sp. z o.o.
- Tracknoiz Corporation sp. z o.o. niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Użytkownika o odstąpieniu od umowy, zwróci wszystkie dokonane przez niego płatności, nie obejmujące kosztów dostarczenia towaru. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Użytkownik, chyba że Użytkownik wyraził zgodę na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Tracknoiz Corporation sp. z o.o. może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Użytkownika dowodu odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- W przypadku odstąpienia od Umowy, Użytkownik zobowiązany jest do zwrotu zakupionego towaru niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem. Użytkownik ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru i zobowiązuje się do wysłania towaru w stanie nie naruszonym. Użytkownik zobowiązany jest do udokumentowania stanu towaru w momencie wysyłki poprzez zrobienie zdjęcia i wysłania je drogą mailową.
- Jeżeli Użytkownik wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu żądania wykonania usługi, której świadczenie miało rozpocząć się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, Użytkownik ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy – proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej ceny lub wynagrodzenia.
- W przypadku odstąpienia od umowy Tracknoiz Corporation sp. z o.o. może uniemożliwić Użytkownikowi dalsze korzystanie z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej – w tym przez zablokowanie konta Użytkownika w tym zakresie.
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Użytkownikowi w odniesieniu do umów:
a)o świadczenie usług, za które Użytkownik jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Użytkownika, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Tracknoiz Corporation sp. z o.o. utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
b)w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Użytkownika lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
c)w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
d)w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
e)w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu ze względu na swój charakter zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami;
f)w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
g)o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
h)o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Użytkownik jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Użytkownika, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości. - Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym paragrafie stosuje się przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
§ 6. Klauzula informacyjna – ochrona danych osobowych
Realizując obowiązki wynikające z RODO, Tracknoiz Corporation sp. z o.o., wpisana do KRS 0001199012, NIP 8952294438, REGON 542960915 (dalej „Administrator”) informuje o zasadach przetwarzania danych osobowych Użytkownika oraz o przysługujących mu prawach z tym związanych. Poniższe zasady stosuje się począwszy od dnia wejścia RODO w życie.
I. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest Tracknoiz Corporation sp. z o.o., ul. Gospodarska 1, 51-503 Wrocław, NIP 8952294438, KRS 0001199012, REGON 542960915.
II. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych
Tracknoiz Corporation sp. z o.o. przetwarza dane osobowe Użytkownika celem wykonania Umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem Umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). W wyjątkowych sytuacjach dane mogą być przetwarzane także w celu wypełniania obowiązków prawnych spoczywających na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) lub w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), w tym w szczególności:
a) marketingu produktów i usług Tracknoiz Corporation sp. z o.o.;
b) monitorowania i poprawy jakości świadczonych usług;
c) w przypadku, gdy znajdzie to zastosowanie, prowadzenia postępowań spornych wobec Użytkownika lub przed organami władzy publicznej.
W innych sytuacjach dane osobowe przetwarzane są wyłącznie na podstawie udzielonej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
III. Odbiorcy danych
Tracknoiz Corporation sp. z o.o. może udostępniać dane osobowe w szczególności:
a) organom władzy publicznej oraz odpowiednim urzędom państwowym;
b) podmiotom, które uczestniczą w procesach wykonania Umowy (banki, operatorzy kart kredytowych, pośrednicy płatności, firmy kurierskie);
c) podmiotom wspierającym Tracknoiz Corporation sp. z o.o. w procesach biznesowych – outsourcing, firmy księgowe, hostingowe, obsługa prawna.
IV. Czas przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane przez czas niezbędny do realizacji celów wskazanych w pkt. II, czyli do chwili wykonania Umowy. Po tym okresie mogą być przetwarzane dalej, w zakresie wymaganym przez przepisy prawa lub dla realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora, zwykle jednak nie dłużej niż 6 lat od chwili ich zebrania.
V. Prawa osoby, której dane dotyczą
Tracknoiz Corporation sp. z o.o. zapewnia realizację praw przysługujących osobie, której dane dotyczą, w tym:
prawo dostępu do danych, prawo do sprostowania danych, prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) etc.,
prawo ograniczenia przetwarzania danych,
prawo przenoszenia danych,
prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.
VI. Cofnięcie zgody
W zakresie, w jakim dane przetwarzane są na podstawie zgody, Użytkownik może tę zgodę w dowolnym momencie cofnąć – cofnięcie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.
VII. Przekazywanie danych poza EOG
Tracknoiz Corporation sp. z o.o. nie przekazuje danych osobowych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
VIII. Obowiązek podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Niemniej podanie danych jest niezbędne do zawarcia Umowy lub realizacji celów prawnie uzasadnionych. Brak podania wszystkich niezbędnych danych uniemożliwi zawarcie lub wykonanie Umowy.
§ 7. Polityka ciasteczek (cookies)
- Niniejsza polityka określa zasady przechowywania informacji oraz uzyskiwania dostępu do informacji już przechowywanych (pliki cookies i inne technologie w tym local storage) przez Tracknoiz Corporation sp. z o.o., ul. Gospodarska 1, 51-503 Wrocław, KRS 0001199012, NIP 8952294438, REGON 542960915 w urządzeniu końcowym (komputerze, smartfonie, tablecie) użytkownika strony internetowej restinsztryms.pl i jej podstron.
- Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe tworzone przez serwer www, zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika. Celem ich zapisania jest m.in. przechowywanie w przeglądarce danych o użytkowniku strony – zapamiętywania informacji o użytkowniku, w tym o częstotliwości odwiedzin.
- Tracknoiz Corporation sp. z o.o. używa plików cookies i innych technologii w celach statystycznych, w celu optymalnego dopasowania treści strony do potrzeb użytkownika oraz ułatwienia korzystania ze strony internetowej.
- Tracknoiz Corporation sp. z o.o. używa zarówno plików cookies o charakterze sesyjnym (usuwanych po zakończeniu sesji) jak również plików cookies trwałych (zapisywanych w pamięci urządzenia i nieusuwanych automatycznie). Local storage zasadniczo nie ulega automatycznemu usunięciu i jest zapisywany w pamięci przeglądarki użytkownika.
- Użytkownik, który nie chce, aby pliki cookies lub inne technologie były zapisywane w pamięci przeglądarki, winien:
a) wyczyścić pamięć przeglądarki;
b) w ustawieniach przeglądarki wyłączyć możliwość zapisywania plików cookies lub czas po jakim są usuwane. Całkowite uniemożliwienie zapisywania plików cookies może w znaczny sposób utrudnić korzystanie z niektórych funkcji Serwisu.
§ 8. Faktury
Na żądanie Użytkownika Tracknoiz Corporation sp. z o.o. wystawia fakturę w związku z wykonaniem Umowy i przesyła ją na adres mailowy wskazany przez Użytkownika.
Użytkownik oświadcza, że wyraża zgodę na wystawienie faktury elektronicznej zgodnie z art. 106n ust. 1 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.
§ 9. Reklamacje i postanowienia końcowe
W przypadku stwierdzenia wady towaru zakupionego w sklepie restinsztryms.pl, zarówno konsument, jak i przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo złożyć reklamację na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (rękojmia).
Tracknoiz Corporation sp. z o.o. ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową sprzedaży istniejący w chwili jego doręczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od momentu wydania lub upływu minimalnej trwałości towaru.
Tracknoiz Corporation sp. z o.o. ponosi wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta odpowiedzialność z tego tytułu na zasadach określonych w przepisach ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2022 r. poz. 2337).
Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące sprzedaży towarów dokonywanej przez Tracknoiz Corporation sp. z o.o. za pośrednictwem:
a) listownie: ul. Gospodarska 1, 51-503 Wrocław;
b) mailowo: tracknoizz@gmail.com
c) poprzez formularz kontaktowy na stronie restinsztryms.pl;
d) telefonicznie: 601 – 087 – 742
Tracknoiz Corporation sp. z o.o. rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej doręczenia i przesyła odpowiedź na adres nadawcy/Użytkownika. Sprawdzenie może zostać przedłużone, jeżeli wymagane będą dodatkowe informacje od Użytkownika.
Regulamin jest dostępny pod adresem www.restinsztryms.pl
Serwis restinsztryms.pl wraz ze składającymi się na niego elementami (plikami graficznymi, tekstowymi, kodem źródłowym) stanowią przedmiot wyłącznych praw Tracknoiz Corporation sp. z o.o.
Bez zgody przedsiębiorcy zabronione jest kopiowanie, powielanie lub korzystanie w sposób niezgodny z jego celem lub przeznaczeniem.
W ramach Serwisu zabronione jest korzystanie przez Użytkowników z oprogramowania, które szkodzi lub może narazić na szkodę Tracknoiz Corporation sp. z o.o. lub innych Użytkowników, w szczególności wirusów, programów szpiegujących etc.
Tracknoiz Corporation sp. z o.o. jest uprawniona w każdej chwili, z ważnych przyczyn (technicznych lub prawnych), do zmiany Regulaminu. O wprowadzonych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez umieszczenie informacji o zmianach w Serwisie oraz publikację zaktualizowanego tekstu Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od dnia ich opublikowania. Do Umów zawartych przed dniem wprowadzenia zmiany stosuje się postanowienia dotychczasowe.
Prawem właściwym dla stosunków wynikających z Umowy jest prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie wyłącza ochrony, jaką Użytkownikom przyznają przepisy bezwzględnie obowiązujące w państwie, w którym Użytkownik posiada miejsce zwykłego pobytu.
Spory pomiędzy Tracknoiz Corporation sp. z o.o. a Użytkownikami niebędącymi Konsumentami, dotyczące Serwisu lub towarów sprzedawanych za jego pośrednictwem, rozstrzygane są przez sądy właściwe miejscowo dla siedziby Tracknoiz Corporation sp. z o.o.
Użytkownicy będący Konsumentami mogą podjąć próbę pozasądowego rozwiązania wszelkich sporów z Tracknoiz Corporation sp. z o.o. przed właściwym Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim oraz mogą skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr
Pomoc konsumencka
Użytkownik może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Tracknoiz Corporation sp. z o.o., korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
Załącznik nr 1
Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
……………………………
(data)
……………………………
(Imię i nazwisko Użytkownika)
……………………………
(Adres Użytkownika)
Tracknoiz Corporation sp. z o.o.
[ul. Gospodarska 1, 51-503 Wrocław
NIP 8952294438
Data zawarcia umowy: ……………………………
Oświadczenie o odstąpieniu
Ja niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży towarów z dnia ………………….. w postaci ………………………………………
……………………………
(podpis Użytkownika – tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Załącznik 2
Informacje dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od umowy / wzór pouczenia o odstąpieniu od umowy
Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, a w przypadku umowy zawartej podczas nieumówionej wizyty w miejscu zamieszkania lub zwykłego pobytu konsumenta albo wycieczki – w terminie 30 dni.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa, weszła w posiadanie towaru, a w przypadku umowy zawartej podczas nieumówionej wizyty lub wycieczki – po upływie 30 dni od dnia wejścia w posiadanie towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas – Tracknoiz Corporation sp. z o.o., NIP 8952294438, Gospodarska 1 51-503 Wrocław, e-mail: tracknoizz@gmail.com
– o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną).
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację o wykonaniu przysługującego prawa odstąpienia przed upływem terminu odstąpienia.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane płatności, bez kosztów dostarczenia towaru, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu tych samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Tracknoiz Corporation sp. z o. o. zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu pieniędzy w przypadku rozpakowania lub uszkodzenia towaru.
Towary spersonalizowane pod klienta nie podlegają możliwości zwrotu.
Prosimy odesłać lub przekazać towar niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towar przed upływem terminu 14 dni.
Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Odpowiadają Państwo jedynie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania.
Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia, zostaną Państwo zobowiązani do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczeń spełnionych do chwili poinformowania o odstąpieniu.
W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają postanowienia Kodeksu cywilnego i odpowiednich ustaw prawa polskiego, a także prawa Unii Europejskiej, w szczególności RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych).
Formy płatności
Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
płatności BLIK
karta płatnicza
przelew bezpośredni z konta bankowego
przelew elektroniczny poprzez zewnętrzny system płatności iMoje, obsługiwany przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach.